Dlaczego Customer Success Partner to przyszłość Twoich zysków?

Kiedyś sprzedaż opierała się na Reprezentancie Handlowym. Ten „gracz lejkowy” znajdował klienta i zamykał transakcję. Później rynek przejęli Account Managerowie. Oni budowali relacje. Dziś dojrzałe firmy stawiają na Customer Success Partnera (CSP). Ta rola całkowicie zmienia sens sprzedaży. Customer Success: Koniec ery sprzedawców, czas na partnerów Klasyczny model mierzy sukces krótkookresowym wolumenem. W modelu Customer SuccessWięcej oDlaczego Customer Success Partner to przyszłość Twoich zysków?[…]

27 paź

Pator Napisano w Management & Corporate Culture Brak komentarzy

Kultura gaszenia pożarów. Dlaczego Twoja firma wciąż płonie?

Dlaczego w firmach ciągle gasimy pożary? Czemu nie umiemy im zapobiegać?Skutek widzimy od razu. Przyczyna pozostaje ukryta. Gaszenie pożaru daje szybkie uznanie. Prewencja jest niewidoczna dla oka. Reagowanie wydaje się proste. Zmiana procesu to trudne wyzwanie. Ciągle brakuje nam czasu na analizę. Wybieramy więc to, co ważne „na teraz”. Kultura organizacji nagradza działanie. Myślenie spychamyWięcej oKultura gaszenia pożarów. Dlaczego Twoja firma wciąż płonie?[…]

27 paź

Pator Napisano w Technologia i Produkcja Brak komentarzy

Przemysł 5.0: Powrót człowieka na szczyt produkcji

Przemysł ponownie stawia na człowieka. Ludzie wracają do łask w fabrykach. Teraz zajmują pierwsze miejsce.Przemysł 4.0 uczynił z nas operatorów. Maszyny działały tam głównie autonomicznie. My tylko nadzorowaliśmy procesy.Przemysł 5.0 zmienia te zasady. Człowiek staje w samym centrum. Technologia staje się naszym partnerem. Wykorzystujemy roboty kolaboracyjne. Stawiamy na pełną personalizację produkcji. To nowa era współpracyWięcej oPrzemysł 5.0: Powrót człowieka na szczyt produkcji[…]