Klienci B2B mają dość handlowców. Dlaczego?

Dlaczego klienci B2B nie chcą spotykać się z Twoimi handlowcami? Odpowiedź jest prosta. Czują zmęczenie „sprzedażą klasyczną”. Nie chcą słuchać o parametrach produktu. Ta wiedza jest dziś ogólnodostępna. Nie wierzą też w zapewnienia o świetnym serwisie. Każdy zna przecież rzeczywistość. Koniec kawy w biznesie. Czas na zyski, nie relacje Dla klienta taka rozmowa nic nieWięcej oKlienci B2B mają dość handlowców. Dlaczego?[…]

10 lis

Pator Napisano w Customer Success & Experience Brak komentarzy

Dlaczego Customer Success Partner to przyszłość Twoich zysków?

Kiedyś sprzedaż opierała się na Reprezentancie Handlowym. Ten „gracz lejkowy” znajdował klienta i zamykał transakcję. Później rynek przejęli Account Managerowie. Oni budowali relacje. Dziś dojrzałe firmy stawiają na Customer Success Partnera (CSP). Ta rola całkowicie zmienia sens sprzedaży. Customer Success: Koniec ery sprzedawców, czas na partnerów Klasyczny model mierzy sukces krótkookresowym wolumenem. W modelu Customer SuccessWięcej oDlaczego Customer Success Partner to przyszłość Twoich zysków?[…]