Dlaczego w firmach ciągle gasimy pożary? Czemu nie umiemy im zapobiegać?
Skutek widzimy od razu. Przyczyna pozostaje ukryta. Gaszenie pożaru daje szybkie uznanie. Prewencja jest niewidoczna dla oka. Reagowanie wydaje się proste. Zmiana procesu to trudne wyzwanie. Ciągle brakuje nam czasu na analizę. Wybieramy więc to, co ważne „na teraz”. Kultura organizacji nagradza działanie. Myślenie spychamy na dalszy plan.