Doradztwo biznesowe
Holistyka w biznesie – zarządzanie w XXI wieku. Holistyka w biznesie, sprawny system dostarczający najwyższą jakość doświadczeń Twoim klientom. Nie można wyciągać wniosków jedynie z analizy ,,fragmentu”, konieczne jest spojrzenie na całości.
Employee/ customer experience. Czy istnieje różnica pomiędzy zarządzanie zadowoleniem klienta i zadowoleniem pracownika. A może istnieje związek? Zadowolenie klienta ma oczywisty związek z pracą zadowolonego pracownika!
Wspaniałe doświadczenie równa się wzrost zysku. Zadbasz o sukces Twojego klienta, on zapaci więcej. Klienci deklarują że zapłacą więcej.